Servicerådgivare till Werksta Haninge
Är du erfaren inom garantihantering och serviceadministration och vill arbeta i en strukturerad verkstad i Haninge?
Du kommer att arbeta med:
Som servicerådgivare på Werksta Haninge, med fokus på garantier (VGS), ingår du i ett engagerat team där kundservice, kvalitet och effektiva processer är centrala. Du ansvarar för att hantera garantiärenden enligt tillverkares och försäkringsbolags riktlinjer, koordinera service- och garantiåtgärder med verkstadens tekniker samt säkerställa korrekt dokumentation och uppföljning i våra system. Du fungerar som en viktig kontakt mellan kund, tillverkare, försäkringsbolag och verkstad för att leverera snabba och korrekta lösningar.
Arbetsuppgifter
Mottagning, registrering och handläggning av garantiärenden i verkstadens system.
Kommunikation med tillverkare (VGS), leverantörer och försäkringsbolag för kravställning och godkännande av garantireparationer.
Samarbete med biltekniker, plåtslagare och lackerare för att säkerställa att garantiåtgärder utförs enligt rekommendationer och inom avtalade tidsramar.
Upprättande av korrekta ärendedokumentationer, kostnadsunderlag och arbetsorder kopplade till garantier.
Följa upp leveranstider, reservdelsstatus och eventuella restnoteringar samt föreslå alternativa lösningar vid behov.
Hantera reklamationer, garantiersättning och säkerställa att rapportering mot tillverkare sker korrekt.
Bidra till förbättring av processer för att korta ledtider och öka andelen korrekt hanterade garantiärenden.
Upprätthålla en ordningsam, säker och serviceinriktad arbetsmiljö i verkstaden.
Din profil
Vi söker dig med erfarenhet av garanti- eller serviceadministration inom fordonsbranschen, gärna med kunskap om VGS-system och tillverkares krav. Du är strukturerad, kommunikativ och trygg i att hantera flera parallella ärenden. Erfarenhet av kontakt med försäkringsbolag och god kännedom om reservdelsflöden är meriterande.
Erfarenhet från garanti-/servicehantering eller liknande administrativa roller inom fordonsbranschen.
God administrativ förmåga och vana vid att arbeta i affärs- och verkstadssystem; erfarenhet av VGS är meriterande.
Serviceinriktad, strukturerad och lösningsorienterad med god samarbetsförmåga.
God kommunikativ förmåga i tal och skrift på svenska; engelska är meriterande.
B-körkort är meriterande.
Vi välkomnar sökande oavsett kön och bakgrund – det viktigaste är ditt engagemang, din noggrannhet och din vilja att bidra till kvalitet och utveckling inom Werksta.
Vi erbjuder
En varierande och utvecklande roll i Sveriges ledande fristående skadeverkstadskedja.
Löpande intern utbildning och tydliga karriär- och utvecklingsmöjligheter.
Stöttande kollegor, öppet arbetsklimat och en positiv arbetsmiljö.
Goda anställningsvillkor och kollektivavtal.
En stabil och långsiktig arbetsgivare som satsar på inkludering och din utveckling.
Om Werksta
Werksta är Sveriges ledande fristående skadeverkstadskedja. Vi reparerar årligen tiotusentals fordon och arbetar för hög tillgänglighet, god service och branschens bästa kundupplevelse. Werkstagruppen ägs av investeringsfonden Procuritas.
Har du frågor om tjänsten är du välkommen att kontakta Thomas Jonsson 0720-711 878 på Werksta Haninge för mer information. Välkommen med din ansökan!
- Avdelning
- Verkstad
- Platser
- Stockholm Haninge
Stockholm Haninge
Bli en av oss och ta del av detta!
-
Engagerad personal
På Werksta arbetar personal som bryr sig och är engagerade. På senaste medarbetarundersökningen deltog närmare 97 % av alla anställda. Det är något vi är mycket stolta över. -
Kollektivavtal och försäkringar
Genom att Werksta har kollektivavtal kan du som anställd känna dig trygg. Bland annat har du ett extra försäkringsskydd om du blir sjuk eller skadas i ditt arbete. Du har också tjänstepension vilket gör att du kommer få det bättre även när du blir pensionär. -
Friskvårdsbidrag
Vi erbjuder våra anställda friskvårdsbidrag. Genom detta vill vi uppmuntra dig som anställd till motion och träning för att öka frisknärvaron, undvika belastningsskador och få ett långsiktigt hälsosamt liv. -
Utveckling
Att arbeta med kända varumärken kräver kompetenta medarbetare. Vi hänger med i utvecklingen och ser till att du som anställd har rätt kompetens för att göra ett riktigt bra jobb med hög kvalitet.
Werksta som arbetsplats
Werksta erbjuder dig ett spännande jobb som utmanar allt du kan och bjuder på en utvecklingsresa. Vi har viljan och resurserna att ligga först med ny kunskap och teknik. Inte bara för att utvecklingen kräver det, utan för att vi vet att du förväntar dig det. Här finns en öppen kultur med drivna människor och coachande chefer som ställer tydliga krav och är bra på att lotsa dig mot dina och företagets mål.
Här finns också ledare som ser dig och dina kollegor som motorn i företaget och erbjuder en karriär.
Vi tror på att när våra medarbetare har det bra på jobbet så får även våra kunder den bästa möjliga servicen.
Om Werksta Sweden
Werksta är Sveriges ledande fristående skadeverkstadskedja. Sedan starten i juni 2015 har Werksta vuxit snabbt i Sverige och räknar idag till över 40 verkstäder med drygt 800 anställda.
Välkommen till vårt gäng!