Skadeberäknare / Kundmottagare till Werksta Kungälv
Vill du arbeta som skadeberäknare/kundmottagare i en trygg och framåtblickande verkstadskedja? Werksta Kungälv söker nu en engagerad och serviceinriktad person som vill bidra till effektivt flöde, hög kundnöjdhet och ett gott teamklimat. Hos oss blir du en del av en verkstad som värdesätter kvalitet, säkerhet och kontinuerlig utveckling.
Skadeberäkning och kundmottagning på Werksta Kungälv – Kundfokus och kvalitet i centrum
Som skadeberäknare/kundmottagare hos Werksta Kungälv ansvarar du för mottagning av skadade fordon, bedömning och kostnadsberäkning av reparationer samt kundkontakt genom hela processen. Du samarbetar nära plåtslagare, lackerare och servicerådgivare för att säkerställa ett smidigt och kvalitetssäkrat reparationsflöde och bidrar till att leverera en trygg och tydlig kundupplevelse.
Arbetsuppgifter – Kundkontakt, skadebedömning och administration
Motta kunder och ta emot fordon för skadeanmälan och inspektion
Utföra skadebesiktningar och kostnadsberäkningar enligt gällande rutiner och försäkringsbolagens krav
Kommunicera tydligt med kunder om skadans omfattning, tidplan och kostnader
Samarbeta med verkstadens tekniker för att säkerställa korrekta åtgärder och leveranstider
Dokumentera skador, arbetsorder och reservdelsbehov i verkstadssystemet
Hantera kontakter med försäkringsbolag och upprätta nödvändiga underlag för ersättning
Följa företagets arbetsmiljö- och säkerhetsrutiner samt bidra till ordning och struktur i kundmottagningen
Krav & önskade kvalifikationer
Erfarenhet eller utbildning inom skadehantering, bilskadebranschen eller motsvarande
God förståelse för fordonsreparationer och reservdelsstyrning
Erfarenhet av kostnadsberäkning och verkstadssystem är meriterande
Kundfokuserad, kommunikativ och serviceinriktad
Strukturerad, noggrann och lösningsorienterad
B-körkort är meriterande
Svenska i tal och skrift krävs
Personliga egenskaper
Empatisk och lyhörd i kundmöten
Förmåga att prioritera och hantera flera ärenden samtidigt
Teamorienterad och bidrar till en positiv arbetsmiljö
Vi erbjuder
Trygg anställning med kollektivavtal och konkurrenskraftig lön
Modern verkstadsmiljö med fokus på arbetsmiljö och kvalitet
Möjlighet till intern utbildning och utveckling inom skadehantering
En inkluderande och jämställd arbetsplats där olikheter värdesätts
Starkt team, god sammanhållning och friskvårdsbidrag
Anställningsform & ansökan
Tjänsten är en tillsvidareanställning med provanställning enligt överenskommelse, heltid. Start enligt överenskommelse. Skicka in din ansökan redan idag — urval sker löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag. Mer information och karriärmöjligheter finns på vår karriärsida.
Om Werksta
Werksta är Sveriges ledande fristående skadeverkstadskedja. Vi levererar hög kundservice, hållbara lösningar och arbetar för en trygg, utvecklande arbetsmiljö där kvalitet och samarbete står i centrum.
- Avdelning
- Verkstad
- Platser
- Göteborg Kungälv
Göteborg Kungälv
Bli en av oss och ta del av detta!
-
Engagerad personal
På Werksta arbetar personal som bryr sig och är engagerade. På senaste medarbetarundersökningen deltog närmare 97 % av alla anställda. Det är något vi är mycket stolta över. -
Kollektivavtal och försäkringar
Genom att Werksta har kollektivavtal kan du som anställd känna dig trygg. Bland annat har du ett extra försäkringsskydd om du blir sjuk eller skadas i ditt arbete. Du har också tjänstepension vilket gör att du kommer få det bättre även när du blir pensionär. -
Friskvårdsbidrag
Vi erbjuder våra anställda friskvårdsbidrag. Genom detta vill vi uppmuntra dig som anställd till motion och träning för att öka frisknärvaron, undvika belastningsskador och få ett långsiktigt hälsosamt liv. -
Utveckling
Att arbeta med kända varumärken kräver kompetenta medarbetare. Vi hänger med i utvecklingen och ser till att du som anställd har rätt kompetens för att göra ett riktigt bra jobb med hög kvalitet.
Werksta som arbetsplats
Werksta erbjuder dig ett spännande jobb som utmanar allt du kan och bjuder på en utvecklingsresa. Vi har viljan och resurserna att ligga först med ny kunskap och teknik. Inte bara för att utvecklingen kräver det, utan för att vi vet att du förväntar dig det. Här finns en öppen kultur med drivna människor och coachande chefer som ställer tydliga krav och är bra på att lotsa dig mot dina och företagets mål.
Här finns också ledare som ser dig och dina kollegor som motorn i företaget och erbjuder en karriär.
Vi tror på att när våra medarbetare har det bra på jobbet så får även våra kunder den bästa möjliga servicen.
Om Werksta Sweden
Werksta är Sveriges ledande fristående skadeverkstadskedja. Sedan starten i juni 2015 har Werksta vuxit snabbt i Sverige och räknar idag till över 40 verkstäder med drygt 800 anställda.
Välkommen till vårt gäng!